Nine Casino Regeln und Vorschriften in Österreich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden die rechtliche Grundlage für die Nutzung der Dienste, einschließlich Casino, Sportwetten, Konto, Zahlungen, Bonusangebote und Support. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass alle Angaben richtig, vollständig und aktuell sind und dass Sie diese Bedingungen gelesen haben.

Nutzervereinbarung und Registrierung

Ein Konto darf nur von einer natürlichen Person geführt werden. Die Registrierung ist nur zulässig, wenn Sie die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllen und die Nutzung am eigenen Aufenthaltsort erlaubt ist.

Sie bestätigen bei der Registrierung insbesondere, dass:

• Sie mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sind;
• Sie im eigenen Namen handeln und kein Konto für Dritte eröffnen;
• Sie keine technisch verschleierte Standortangabe verwenden, wenn dadurch regionale Beschränkungen umgangen werden;
• Sie nicht durch Selbstausschluss, behördliche Sperre oder eine andere Spielerschutzmaßnahme von der Nutzung ausgeschlossen sind;
• Ihre Nutzung nicht gegen österreichisches Recht, EU Vorgaben oder anwendbare Lizenzbedingungen verstößt.

Nine Casino kann die Registrierung ablehnen, ein Konto prüfen oder einschränken, wenn rechtliche, sicherheitsbezogene oder regulatorische Gründe vorliegen.

Zulässige Nutzung der Dienste

Sie dürfen die Website, die App und alle Inhalte nur für persönliche und rechtlich erlaubte Zwecke nutzen. Jede missbräuchliche Nutzung kann zur Einschränkung des Kontos, zur Stornierung von Wetten oder zur Auszahlungssperre führen, soweit dies gesetzlich zulässig und verhältnismäßig ist.

Unzulässig sind insbesondere:

• Mehrfachkonten ohne ausdrückliche Genehmigung;
• automatisierte Zugriffe, Bots, Scraping oder Manipulationen;
• Absprachen, Betrug, Bonusmissbrauch oder Ausnutzung offensichtlicher Fehler;
• Nutzung fremder Zahlungsinstrumente oder falscher Identitätsdaten;
• Handlungen, die den Betrieb, die Integrität von Quoten, Spielen oder Ereignissen beeinträchtigen.

Änderungen der Bedingungen

Nine Casino kann diese Bedingungen ändern, wenn rechtliche Vorgaben, Sicherheitsanforderungen, technische Abläufe oder Produktregeln angepasst werden müssen. Wesentliche Änderungen werden in angemessener Form mitgeteilt. Änderungen gelten nicht rückwirkend, sofern dies nicht gesetzlich zulässig ist.

Wenn Sie die Dienste nach dem Wirksamwerden geänderter Bedingungen weiter nutzen, stimmen Sie der neuen Fassung zu. Besteht ein gesetzliches Widerspruchsrecht oder Kündigungsrecht, bleibt dieses unberührt.

Inhalte, geistiges Eigentum und Haftung

Alle Marken, Texte, Grafiken, Quotenangaben, Spielinhalte, Softwarebestandteile und Datenbanken sind durch Urheberrechte, Markenrechte oder sonstige Schutzrechte geschützt. Eine Vervielfältigung, öffentliche Wiedergabe oder kommerzielle Nutzung ist ohne vorherige Zustimmung nicht erlaubt.

Die Dienste werden mit angemessener Sorgfalt bereitgestellt. Eine Haftungsbeschränkung gilt nur im gesetzlich zulässigen Umfang. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Personenschäden und zwingende Verbraucherrechte nach österreichischem Recht wird nicht ausgeschlossen.

Die Wettregeln legen fest, unter welchen Voraussetzungen Einsätze angenommen, Quoten angewendet und Gewinne oder Verluste abgerechnet werden. Jede Wette unterliegt den allgemeinen Regeln, den spezifischen Marktregeln, den angezeigten Quoten und den Bedingungen für das jeweilige Ereignis.

Berechtigung zur Abgabe von Wetten

Wetten dürfen nur von Nutzern abgegeben werden, die ein verifiziertes oder zur Nutzung freigegebenes Konto besitzen und zur Teilnahme berechtigt sind. Eine Wette kann abgelehnt werden, wenn Altersprüfung, Standortprüfung, Identitätsprüfung oder andere Compliance Prüfungen nicht abgeschlossen sind.

Nicht zulässig sind Wetten, wenn:

• der Nutzer nicht mindestens 18 Jahre alt ist;
• das Konto gesperrt, eingeschränkt oder im Selbstausschluss steht;
• die Wette gegen Sportverbandsregeln, Integritätsvorgaben oder gesetzliche Bestimmungen verstößt;
• der Nutzer Insiderinformationen, manipulierte Daten oder unzulässige technische Hilfsmittel verwendet;
• die Teilnahme am betreffenden Ereignis einen Interessenkonflikt auslöst.

Annahme einer Wette und Quoten

Eine Wette gilt erst als angenommen, wenn sie im System bestätigt und im Wettverlauf des Kontos ausgewiesen ist. Eine Anzeige im Wettschein allein begründet noch keinen Anspruch auf Annahme.

Für die Annahme gelten folgende Grundsätze:

• Quoten können sich vor der Bestätigung ändern;
• der angezeigte Einsatz muss durch verfügbares Guthaben gedeckt sein;
• Mindest- und Höchsteinsätze werden im Wettschein oder in den Regeln des jeweiligen Marktes angezeigt;
• Nine Casino kann einzelne Bets begrenzen, ablehnen oder zur manuellen Prüfung halten;
• offensichtliche Eingabefehler, Systemfehler oder fehlerhafte Quoten können zur Korrektur oder Stornierung führen.

Abrechnung von Gewinnen und Verlusten

Gewinne und Verluste werden anhand der offiziellen Ergebnisse, der Marktregeln und der zum Zeitpunkt der Annahme bestätigten Quote abgerechnet. Bei Sportwetten kann die Abrechnung von Entscheidungen offizieller Veranstalter, Verbände oder Datenanbieter abhängen.

Besondere Fälle können gesondert behandelt werden:

• abgesagte, abgebrochene oder verschobene Ereignisse;
• Märkte mit Regeländerungen, Disqualifikationen oder nachträglichen Entscheidungen;
• Wetten, die aufgrund eines technischen Fehlers oder eines offensichtlichen Quotenfehlers angenommen wurden;
• Einsätze, die mit unrechtmäßig erlangtem Guthaben oder missbräuchlich genutzten Boni platziert wurden.

Einschränkung oder Stornierung von Wetten

Eine Einschränkung, Stornierung oder Rückabwicklung kann erfolgen, wenn dies zur Einhaltung rechtlicher Pflichten, zur Betrugsprävention, zur Wahrung der Wettintegrität oder zur Korrektur eines Fehlers erforderlich ist. Der Nutzer erhält, soweit zulässig, eine nachvollziehbare Information über den Grund der Maßnahme.

Zahlungen dienen der Kontoführung, der Einzahlung von Guthaben und der Auszahlung berechtigter Gewinne. Alle Transaktionen müssen über Zahlungsinstrumente erfolgen, die auf den Namen des Kontoinhabers lauten oder nach den jeweiligen Zahlungsregeln ausdrücklich zulässig sind.

Einzahlungen

Einzahlungen sind nur über die im Kassenbereich angezeigten Methoden möglich. Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsarten kann je nach Standort, Währung, Verifizierungsstatus, Zahlungsanbieter und regulatorischen Anforderungen variieren.

Für Einzahlungen gelten folgende Regeln:

• Einzahlungen dürfen nicht über Zahlungsinstrumente Dritter erfolgen;
• der angezeigte Mindestbetrag und Höchstbetrag ist einzuhalten;
• Einzahlungen können abgelehnt werden, wenn Betrugsverdacht, AML Risiko oder technische Ablehnung vorliegt;
• eingezahltes Guthaben darf nicht als Bankkonto, Überweisungsdienst oder Wertaufbewahrung zweckentfremdet werden;
• Bonusguthaben unterliegt den jeweils geltenden Bonusbedingungen.

Auszahlungen

Auszahlungen werden an den berechtigten Kontoinhaber geleistet. In der Regel kann eine Auszahlung erst erfolgen, wenn erforderliche KYC Prüfungen abgeschlossen sind und keine offenen Prüfungen, Bonusumsatzbedingungen oder rechtlichen Sperren bestehen.

Für Auszahlungen gilt:

• Auszahlungsanträge können nur bis zur Höhe des auszahlbaren Guthabens gestellt werden;
• Auszahlungslimits werden im Kassenbereich oder in den Kontoregeln angezeigt;
• die Auszahlung kann auf die zuletzt genutzte oder gesetzlich erforderliche Zahlungsmethode geleitet werden;
• Gebühren werden vor Bestätigung angezeigt, sofern sie von Nine Casino erhoben werden;
• Kosten von Banken, Kartenanbietern oder Zahlungsdiensten können außerhalb der Plattform entstehen.

Bearbeitungszeiten und Prüfungen

Einzahlungen werden nach Freigabe durch den Zahlungsanbieter gutgeschrieben. Auszahlungen werden nach interner Prüfung eingeleitet. Die Dauer hängt von Zahlungsmethode, KYC Status, AML Prüfung, Banklaufzeiten und technischen Verarbeitungszeiten ab.

Nine Casino kann zusätzliche Dokumente verlangen, darunter Identitätsnachweis, Adressnachweis, Zahlungsnachweis oder Nachweis zur Mittelherkunft. Eine Auszahlung kann bis zum Abschluss der Prüfung zurückgestellt werden, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Ein verantwortungsvoller Umgang mit Glücksspiel ist ein fester Bestandteil der Kontoregeln. Nutzer sollen ihr Spielverhalten kontrollieren, finanzielle Grenzen beachten und die Dienste nicht nutzen, wenn Glücksspiel zu persönlichen, finanziellen oder gesundheitlichen Problemen führt.

Verfügbare Spielerschutzinstrumente

Im Konto können je nach Verfügbarkeit verschiedene Schutzinstrumente genutzt werden. Diese Maßnahmen dienen der Begrenzung von Einsatz, Zeit und Zugang.

Zu den möglichen Instrumenten gehören:

• Einzahlungslimits für bestimmte Zeiträume;
• Einsatzlimits oder Verlustlimits, sofern im Konto verfügbar;
• Aktivitätshinweise und Kontoübersichten;
• zeitlich befristete Pausen;
• Selbstausschluss mit Sperre des Zugangs;
• Risikoselbsttests zur Einschätzung des eigenen Spielverhaltens.

Beschränkungen können sofort oder nach den jeweils geltenden Regeln wirksam werden. Eine Erhöhung von Limits kann einer Wartefrist unterliegen, damit übereilte Änderungen verhindert werden.

Schutz von Minderjährigen und gefährdeten Personen

Minderjährige dürfen die Dienste nicht nutzen. Nutzer müssen Zugangsdaten schützen und dürfen kein Konto mit anderen Personen teilen. Wenn der Verdacht besteht, dass ein Minderjähriger oder eine ausgeschlossene Person Zugang erhalten hat, kann das Konto gesperrt und geprüft werden.

Unterstützung bei Glücksspielproblemen

Bei Anzeichen eines problematischen Spielverhaltens sollte professionelle Hilfe in Anspruch genommen werden. In Österreich bieten unter anderem folgende Stellen Unterstützung an:

• Spielsuchtberatung und Spielsuchthilfe Wien;
• Anton Proksch Institut;
• Anonyme Spieler;
• regionale Suchtberatungsstellen der Bundesländer;
• ärztliche und psychotherapeutische Fachstellen.

Selbstausschluss und Limits ersetzen keine medizinische oder therapeutische Beratung. Sie sind unterstützende Instrumente, die den Zugang und das Spielverhalten begrenzen.

Nine Casino unterliegt Vorgaben zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung, soweit diese auf die angebotenen Dienste anwendbar sind. Dazu gehören Identitätsprüfung, laufende Transaktionskontrolle, Risikobewertung und die Meldung verdächtiger Aktivitäten an zuständige Stellen, sofern gesetzlich erforderlich.

KYC Prüfung

KYC Prüfungen dienen der Feststellung der Identität und der rechtlichen Berechtigung zur Nutzung. Die Prüfung kann bei Registrierung, vor einer Auszahlung, bei bestimmten Transaktionsschwellen oder bei erhöhtem Risiko verlangt werden.

Angefordert werden können insbesondere:

• amtlicher Lichtbildausweis;
• Nachweis der Wohnadresse;
• Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode;
• Informationen zur Mittelherkunft;
• Angaben zu politisch exponierten Personen, Sanktionen oder wirtschaftlich berechtigten Personen.

Dokumente müssen gültig, lesbar und unverändert sein. Falsche, manipulierte oder unvollständige Dokumente können zur Ablehnung der Verifizierung führen.

Transaktionsüberwachung

Transaktionen werden risikobasiert geprüft. Auffälligkeiten können automatisiert oder manuell bewertet werden. Dazu zählen ungewöhnliche Einzahlungsmuster, häufige Ein- und Auszahlungen ohne angemessene Spielaktivität, Nutzung mehrerer Zahlungsinstrumente oder widersprüchliche Identitätsdaten.

Nine Casino kann Maßnahmen setzen, wenn ein AML oder CTF Risiko festgestellt wird:

• Anforderung zusätzlicher Nachweise;
• vorübergehende Einschränkung von Einzahlungen, Wetten oder Auszahlungen;
• Sperre einzelner Zahlungsmethoden;
• Einfrieren von Guthaben im gesetzlich zulässigen Umfang;
• Schließung des Kontos bei schwerem oder wiederholtem Verstoß;
• Meldung an Behörden, wenn eine gesetzliche Meldepflicht besteht.

Folgen bei Verstößen

Ein Verstoß gegen AML Regeln, KYC Pflichten oder Zahlungsregeln kann dazu führen, dass Transaktionen storniert, Gewinne zurückgehalten oder Konten geschlossen werden. Gesetzliche Rechte des Nutzers, einschließlich Beschwerderechte und Auskunftsrechte, bleiben unberührt.

Für Nutzer in Österreich gelten die Datenschutz Grundverordnung, das österreichische Datenschutzgesetz und weitere anwendbare Datenschutzvorschriften. Die verantwortliche Stelle, Kontaktwege und Details zur Verarbeitung sind in der Datenschutzerklärung der Plattform angegeben.

Erhobene personenbezogene Daten

Nine Casino verarbeitet personenbezogene Daten, soweit dies für Registrierung, Kontoführung, Spielbetrieb, Zahlungen, Sicherheit, Compliance und Kundenkommunikation erforderlich ist.

Zu den verarbeiteten Daten können gehören:

• Name, Geburtsdatum, Adresse und Staatsangehörigkeit;
• E Mail Adresse, Telefonnummer und Kontozugangsdaten;
• Identitätsdokumente, Adressnachweise und Verifizierungsdaten;
• Zahlungsdaten, Transaktionsverlauf und Auszahlungsinformationen;
• Spielverlauf, Wetten, Bonusnutzung und Kontobewegungen;
• IP Adresse, Geräteinformationen, Browserdaten und technische Protokolle;
• Kommunikationsinhalte mit dem Support;
• Präferenzen für rechtlich zulässige Mitteilungen.

Zwecke der Verarbeitung

Personenbezogene Daten werden genutzt, um die Registrierung zu prüfen, ein Konto zu verwalten, Wetten und Zahlungen abzuwickeln, Boni korrekt anzuwenden, Missbrauch zu verhindern und gesetzliche Pflichten einzuhalten. Dazu zählen Pflichten aus KYC, AML, Steuern, Buchhaltung, Verbraucherschutz und Spielerschutz.

Daten können an Zahlungsanbieter, Identitätsprüfdienste, technische Dienstleister, Rechtsberater, Behörden oder Aufsichtsstellen übermittelt werden, wenn eine rechtliche Grundlage besteht. Internationale Übermittlungen erfolgen nur mit geeigneten Schutzmaßnahmen nach der DSGVO.

Rechte der Nutzer

Nutzer haben nach Maßgabe der DSGVO mehrere Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten.

Dazu gehören:

• Recht auf Auskunft über verarbeitete Daten;
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten;
• Recht auf Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
• Recht auf Datenübertragbarkeit;
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft;
• Recht auf Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde.

Bestimmte Daten müssen aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten weiter gespeichert werden. Dazu können AML Nachweise, Zahlungsdaten, Steuerunterlagen und Nachweise zur Streitbeilegung gehören.

Die Plattform verwendet technische und organisatorische Maßnahmen, um Konten, Zahlungsdaten und personenbezogene Daten zu schützen. Die Maßnahmen richten sich nach Risiko, Stand der Technik und den gesetzlichen Anforderungen, insbesondere nach der DSGVO.

Technische Schutzmaßnahmen

Zu den Sicherheitsmaßnahmen können mehrere Ebenen gehören. Sie dienen der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der Dienste.

Eingesetzt werden können insbesondere:

• TLS Verschlüsselung für die Übertragung sensibler Daten;
• Zugriffskontrollen und rollenbasierte Berechtigungen;
• sichere Speicherung von Passwörtern;
• Zwei Faktor Authentifizierung, sofern im Konto verfügbar;
• Überwachung ungewöhnlicher Kontoaktivitäten;
• Schutzmaßnahmen gegen automatisierte Angriffe und unbefugte Zugriffe;
• regelmäßige Prüfungen technischer Systeme.

Verantwortung des Nutzers

Sicherheit hängt auch vom Verhalten des Kontoinhabers ab. Zugangsdaten müssen vertraulich behandelt werden. Ein Konto darf nicht geteilt, verkauft oder an Dritte übertragen werden.

Nutzer sollen insbesondere:

• ein starkes und einzigartiges Passwort verwenden;
• Zwei Faktor Authentifizierung aktivieren, sofern verfügbar;
• Geräte und E Mail Konto gegen unbefugten Zugriff schützen;
• verdächtige Aktivitäten sofort dem Support melden;
• Zahlungsdaten nur im geschützten Kontobereich eingeben.

Sicherheitsmaßnahmen bei Verdacht

Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff, Betrug, Manipulation oder Verletzung der Regeln kann Nine Casino den Zugang vorübergehend einschränken. Die Maßnahme dient dem Schutz des Kontos, der Gelder und der rechtlichen Integrität der Dienste. Nach Abschluss der Prüfung werden zulässige Funktionen wieder freigegeben oder weitere Maßnahmen nach den Bedingungen gesetzt.