Regeln und Vorschriften von Nine Casino in Österreich

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der offiziellen Website und der mobilen App von Nine Casino durch Personen in Österreich. Mit der Registrierung, dem Zugriff auf Dienste oder der Abgabe einer Wette stimmen Sie den allgemeinen Regeln, den rechtlichen Vorgaben und den ergänzenden Spielregeln zu. Die Nutzung ist nur erlaubt, wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind und Glücksspiel nach den für Sie geltenden Vorschriften zulässig ist. Lesen Sie diese Bedingungen, bevor Sie Geld einzahlen, Boni nutzen oder Wetten platzieren.

Allgemeine Bedingungen

Diese allgemeinen Bedingungen legen fest, wie das Konto, die Dienste, der Sportwettenbereich, Casino Spiele, Boni und technische Funktionen auf Nine Casino in Österreich genutzt werden dürfen. Sie gelten zusammen mit ergänzenden Regeln, die im Kassenbereich, im Bonusbereich, in der Wettmaske oder in einzelnen Spielhinweisen angezeigt werden.

Vertragsannahme und Nutzung

Mit der Registrierung, dem Login, einer Einzahlung, der Nutzung eines Bonus oder der Platzierung einer Wette bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen haben und rechtlich daran gebunden sein möchten. Falls einzelne Produktregeln strengere Vorgaben enthalten, gelten diese für das jeweilige Ereignis, Spiel oder Angebot zusätzlich.

Für die Nutzung gelten folgende Grundsätze:

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sein;
• Sie dürfen die Dienste nur nutzen, wenn dies nach österreichischem Recht, Ihrem Aufenthaltsort und den geltenden Lizenzbedingungen erlaubt ist;
• Sie dürfen nur ein persönliches Konto führen, sofern die veröffentlichten Regeln keine ausdrückliche Ausnahme vorsehen;
• Sie müssen richtige, vollständige und aktuelle Angaben bei der Registrierung und Verifizierung machen;
• Sie dürfen das Konto nicht verkaufen, übertragen, vermieten oder durch Dritte verwenden lassen.

Änderungen der Bedingungen

Die Plattform kann diese Bedingungen ändern, wenn rechtliche Vorgaben, Sicherheitsanforderungen, technische Abläufe, Zahlungsregeln, Bonusbedingungen oder Produktregeln angepasst werden müssen. Geänderte Bedingungen werden über die Website, das Konto oder eine andere geeignete Mitteilung bereitgestellt. Bei wesentlichen Änderungen kann eine erneute Zustimmung erforderlich sein.

Falls Sie geänderten Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie die betroffenen Dienste nicht weiter nutzen. Ein Guthaben, das nicht durch Prüfungen, Sperren oder offene Wetten gebunden ist, kann nach Maßgabe der Zahlungsregeln ausgezahlt werden.

Zulässige Nutzung und Schutz von Inhalten

Die Website, die App, Spielinhalte, Quoten, Texte, Grafiken, Software, Marken, Datenbanken und technische Schnittstellen sind rechtlich geschützt. Die Nutzung ist ausschließlich für private, persönliche Zwecke erlaubt.

Nicht erlaubt sind unter anderem:

• automatisierte Abfragen, Scraping, Bots oder andere Programme zur Datensammlung;
• Manipulation von Spielabläufen, Quoten, Wetten, Bonusmechaniken oder Sicherheitssystemen;
• Nutzung falscher Identitäten, fremder Zahlungsinstrumente oder gefälschter Dokumente;
• Umgehung von Standortkontrollen, Sperren, Altersprüfungen oder Limits;
• Handlungen, die Dienste stören, überlasten oder unbefugten Zugriff ermöglichen.

Haftung und Verfügbarkeit

Die Dienste können wegen Wartung, Sicherheitsmaßnahmen, Verbindungsproblemen, Ereignisänderungen, Anbieterfehlern oder höherer Gewalt eingeschränkt sein. Gewinne, Verluste und Kontostände werden nach den gespeicherten Systemdaten, den Spielprotokollen und den anwendbaren Regeln geprüft.

Eine Haftung ist nach zwingendem Recht nicht ausgeschlossen. Für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Personenschäden und gesetzlich nicht abdingbare Ansprüche gelten die jeweiligen gesetzlichen Regeln. Für indirekte Schäden, entgangene Gewinne, Datenverluste oder Störungen außerhalb des kontrollierbaren Einflussbereichs kann die Haftung im zulässigen Umfang begrenzt sein.

Allgemeine Wettregeln

Die allgemeinen Wettregeln bestimmen, wie Wetten im Sportwettenbereich angenommen, bewertet und abgerechnet werden. Eine Wette ist nur gültig, wenn sie im Konto bestätigt, mit ausreichendem Guthaben gedeckt und nach den jeweils angezeigten Regeln erlaubt ist.

Teilnahmeberechtigung

Wetten dürfen nur von Personen platziert werden, die alle Voraussetzungen dieser Bedingungen erfüllen. Dazu gehören Alter, Identität, Wohnsitz oder Aufenthaltsort, rechtliche Zulässigkeit und erfolgreiche Prüfungen, soweit diese verlangt werden.

Eine Wettabgabe kann verweigert oder eingeschränkt werden, wenn:

• das Konto nicht verifiziert ist oder Angaben fehlen;
• der Standort eine Nutzung nicht erlaubt;
• Verdacht auf Mehrfachkonten, abgesprochene Wetten, Bonusmissbrauch oder technische Manipulation besteht;
• gesetzliche Vorgaben, behördliche Anforderungen oder interne Risikoregeln eine Einschränkung verlangen;
• das gewählte Ereignis, der Markt oder die Quote gesperrt, korrigiert oder entfernt wurde.

Annahme einer Wette

Eine angeforderte Wette gilt erst dann als angenommen, wenn sie im Wettschein oder im Kontoverlauf als bestätigt angezeigt wird. Eine Anzeige von Quoten oder Märkten stellt noch keine Annahme dar. Quoten können sich vor der Bestätigung ändern.

Für die Wettannahme gelten folgende Regeln:

• Der Einsatz muss durch verfügbares Guthaben gedeckt sein;
• Mindestbetrag und Höchstbetrag werden in der Wettmaske, im Wettschein oder in den jeweiligen Produktregeln angezeigt;
• einzelne Märkte, Ereignisse, Wettarten oder Kombinationen können eigene Einsatzgrenzen haben;
• nach Bestätigung kann eine Wette nicht einseitig geändert werden, außer eine angebotene Funktion oder eine veröffentlichte Regel lässt dies zu;
• eine Cash Out Funktion, falls verfügbar, kann begrenzt, ausgesetzt oder entfernt werden.

Abrechnung von Gewinnen und Verlusten

Wetten werden nach dem offiziellen Ergebnis des jeweiligen Ereignisses, den veröffentlichten Marktregeln und den einschlägigen Sportregeln abgerechnet. Maßgeblich sind die anerkannten Ergebnisquellen, die Produktregeln und die im System gespeicherten Daten.

Die Abrechnung kann angepasst werden, wenn:

• ein Ergebnis durch den offiziellen Veranstalter korrigiert wird;
• ein Ereignis abgesagt, verschoben, abgebrochen oder ohne gültiges Ergebnis beendet wird;
• ein Markt mit einer offensichtlichen Fehlquote angeboten wurde;
• ein technischer Fehler die Annahme, Anzeige oder Abrechnung beeinflusst hat;
• ein Regelverstoß oder eine unzulässige Nutzung festgestellt wird.

Stornierungen und Beschränkungen

Die Plattform kann Wetten stornieren, für ungültig erklären oder Einsätze zurückerstatten, wenn dies durch die Regeln gedeckt oder rechtlich erforderlich ist. Bei offensichtlichen Eingabefehlern, falschen Quoten, verspäteten Wetten, Systemfehlern oder unzulässigen Absprachen kann die Auszahlung verweigert oder neu berechnet werden.

Offene Wetten bleiben im Konto sichtbar, solange eine Abrechnung aussteht. Sie sind verpflichtet, den Wettschein zu prüfen und Unstimmigkeiten unverzüglich über den Support zu melden.

Zahlungsregeln

Die Zahlungsregeln beschreiben, wie Einzahlungen, Auszahlungen, Gebühren, Limits und Sicherheitsprüfungen für Ihr Konto behandelt werden. Transaktionen sind nur über Zahlungsarten erlaubt, die im Kassenbereich für Österreich angezeigt werden und auf Ihren eigenen Namen lauten.

Einzahlungen

Einzahlungen dienen ausschließlich der Nutzung der erlaubten Dienste. Die Plattform ist kein Bankkonto, kein Zahlungsdienst für Dritte und kein Mittel zur Verwahrung fremder Gelder.

Für Einzahlungen gelten folgende Regeln:

• Verfügbare Zahlungsarten werden im Kassenbereich angezeigt und können je nach Standort, Verifizierung, Anbieter und Währung variieren;
• Zahlungen mit fremden Karten, fremden Bankkonten oder fremden elektronischen Geldbörsen sind nicht erlaubt;
• Mindestbeträge, Höchstbeträge und Tageslimits werden vor der Bestätigung angezeigt;
• Bonusguthaben kann eigenen Umsatzregeln, Ablaufzeiten und Auszahlungsgrenzen unterliegen;
• Rückbuchungen, nicht autorisierte Zahlungen oder Zahlungsstreitigkeiten können zu Kontoprüfungen und Einschränkungen führen.

Auszahlungen

Auszahlungen werden an eine zulässige Zahlungsart vorgenommen, die dem verifizierten Kontoinhaber zugeordnet ist. Soweit möglich, kann eine Auszahlung auf jene Methode geleitet werden, die auch für die Einzahlung verwendet wurde.

Vor einer Auszahlung können zusätzliche Prüfungen erforderlich sein, darunter:

• Identitätsprüfung anhand eines gültigen Ausweisdokuments;
• Adressnachweis, falls dies rechtlich oder risikobezogen erforderlich ist;
• Nachweis zur Herkunft der eingesetzten Gelder;
• Prüfung offener Wetten, aktiver Boni und nicht erfüllter Umsatzbedingungen;
• Kontrolle gegen Sanktionslisten, Betrugsdatenbanken und Geldwäscheindikatoren.

Limits, Gebühren und Bearbeitungszeiten

Transaktionslimits werden im Kassenbereich oder in den Kontoregeln angezeigt. Sie können je nach Zahlungsart, Verifizierungsstatus, Währung, Risikoanalyse oder gesetzlichen Vorgaben unterschiedlich sein.

Alle anwendbaren Gebühren, die von der Plattform erhoben werden, werden vor der Bestätigung angezeigt. Externe Zahlungsdienstleister oder Banken können eigene Entgelte anwenden, die außerhalb des Einflussbereichs der Plattform liegen.

Einzahlungen werden nach Bestätigung durch den Zahlungsanbieter gutgeschrieben. Auszahlungen werden nach interner Prüfung verarbeitet; die tatsächliche Gutschrift hängt von der gewählten Zahlungsart, Banklaufzeiten, Sicherheitsprüfungen und offenen Prüfanforderungen ab. Der Transaktionsstatus ist im Konto einsehbar.

Verantwortungsvolles Glücksspiel

Glücksspiel darf nur im Rahmen persönlicher finanzieller Grenzen und ohne Druck durch Schulden, Stress oder Dritte genutzt werden. Nine Casino stellt für Österreich Informationen und Kontofunktionen bereit, die eine kontrollierte Nutzung unterstützen und problematisches Spielverhalten begrenzen sollen.

Werkzeuge zur Kontrolle der Nutzung

Sie können je nach Verfügbarkeit im Konto Schutzfunktionen setzen oder über den Support anfordern. Einige Limits werden sofort oder nach einer kurzen Bearbeitungszeit aktiv; Erhöhungen können erst nach einer Abkühlphase wirksam werden.

Mögliche Schutzfunktionen umfassen:

• Einzahlungslimits für bestimmte Zeiträume;
• Verlustlimits oder Einsatzlimits, sofern im Konto angeboten;
• Sitzungserinnerungen und Aktivitätsübersichten;
• befristete Pausen vom Konto;
• Selbstausschluss für einen festgelegten oder unbefristeten Zeitraum.

Selbsteinschätzung und Warnsignale

Risikotests und Selbsteinschätzungen können Hinweise auf problematisches Spielverhalten geben. Solche Tests ersetzen keine fachliche Beratung, können aber eine frühe Prüfung des eigenen Verhaltens unterstützen.

Warnsignale können sein:

• Einsätze über das persönliche Budget hinaus;
• Versuche, Verluste durch höhere Wetten auszugleichen;
• verheimlichte Glücksspielaktivität gegenüber nahestehenden Personen;
• Kreditaufnahme oder Verkauf von Gegenständen für Glücksspiel;
• Kontrollverlust bei Dauer, Einsatzhöhe oder Häufigkeit.

Hilfsangebote in Österreich

Bei Verdacht auf Glücksspielprobleme sollten fachliche Stellen kontaktiert werden. In Österreich stehen unter anderem öffentliche Informationsstellen, Suchtberatungen und spezialisierte Einrichtungen zur Verfügung.

Zu möglichen Anlaufstellen zählen:

• Spielerschutzstelle des Bundesministeriums für Finanzen;
• Anton Proksch Institut;
• Anonyme Spieler Österreich;
• regionale Suchtberatungsstellen der Bundesländer.

Ein Selbstausschluss kann nicht durch eine neue Registrierung, eine andere elektronische Adresse oder eine andere Zahlungsart umgangen werden. Ein Verstoß gegen Schutzmaßnahmen kann zur Schließung des Kontos und zur Prüfung offener Guthaben führen.

Geldwäscheprävention und Terrorismusfinanzierung

Die Plattform wendet Verfahren zur Verhinderung von Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung, Betrug, Sanktionsverstößen und missbräuchlicher Kontonutzung an. Für Nutzer in Österreich werden österreichische und europäische Vorgaben berücksichtigt, soweit sie auf die Dienste, den Betreiber und die Transaktion anwendbar sind.

Identitätsprüfung

KYC Prüfungen dienen der Feststellung, ob die registrierte Person mit dem Kontoinhaber und den verwendeten Zahlungsinstrumenten übereinstimmt. Die Prüfung kann vor der ersten Auszahlung, bei bestimmten Einzahlungsmustern, bei Änderungen im Konto oder aufgrund rechtlicher Vorgaben verlangt werden.

Angefordert werden können unter anderem:

• amtlicher Lichtbildausweis;
• Nachweis der Wohnadresse;
• Nachweis der Inhaberschaft einer Zahlungsart;
• Informationen zur Herkunft der Gelder;
• zusätzliche Dokumente bei erhöhtem Risiko oder widersprüchlichen Angaben.

Überwachung von Transaktionen

Transaktionen und Spielaktivitäten können laufend anhand risikobasierter Kriterien überprüft werden. Dazu gehören ungewöhnliche Einzahlungsmuster, schnelle Einzahlungen und Auszahlungen ohne angemessene Spielaktivität, Nutzung mehrerer Zahlungsarten, Verbindungen zu gesperrten Konten oder Auffälligkeiten bei Geräten und IP Daten.

Verdächtige Aktivitäten können an zuständige Meldestellen, Zahlungsdienstleister oder Aufsichtsbehörden weitergegeben werden, soweit dies rechtlich erforderlich oder erlaubt ist. Die Plattform kann eine Transaktion ablehnen, eine Auszahlung verschieben oder zusätzliche Nachweise verlangen.

Kontobeschränkungen und Einfrieren von Guthaben

Bei Verstößen gegen AML Regeln, unvollständigen Nachweisen, falschen Angaben, Sanktionsrisiken oder Verdacht auf Straftaten kann das Konto eingeschränkt werden. Dies kann auch offene Wetten, Boni, Einzahlungen und Auszahlungen betreffen.

Mögliche Maßnahmen umfassen:

• vorübergehende Sperre des Kontos;
• Einfrieren von Guthaben bis zum Abschluss der Prüfung;
• Stornierung unzulässiger Transaktionen;
• Meldung an zuständige Behörden;
• dauerhafte Kontoschließung nach Maßgabe der Bedingungen und des anwendbaren Rechts.

Datenschutzrichtlinie

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach der DSGVO, anwendbaren Datenschutzgesetzen und den veröffentlichten Datenschutzhinweisen der Plattform. Personenbezogene Daten werden nur für festgelegte Zwecke erhoben, gespeichert und verwendet.

Erhobene Daten

Bei Registrierung, Nutzung der Dienste, Zahlungen, Verifizierung und Supportkontakten können verschiedene Datenkategorien verarbeitet werden.

Dazu gehören typischerweise:

• Name, Geburtsdatum, Wohnadresse und Kontaktdaten;
• Registrierungsdaten, Login Daten und Kontostatus;
• Ausweisdaten, Verifizierungsdokumente und Prüfergebnisse;
• Zahlungsdaten, Transaktionshistorie und Auszahlungsinformationen;
• Wettverlauf, Spielverlauf, Boni, Quoten und Kontobewegungen;
• Geräteinformationen, IP Daten, Browserdaten, Cookie Einstellungen und Sicherheitsprotokolle;
• Kommunikation mit Support, Beschwerdemanagement und Nachweise zu Anfragen.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Daten werden verarbeitet, damit das Konto geführt, Wetten abgerechnet, Zahlungen verarbeitet, Boni verwaltet, rechtliche Pflichten erfüllt und Sicherheitsrisiken reduziert werden können.

Als Rechtsgrundlagen kommen in Betracht:

• Vertragserfüllung für Konto, Dienste, Zahlungen und Spielregeln;
• gesetzliche Pflichten, etwa Identitätsprüfung, Aufbewahrung und Geldwäscheprävention;
• berechtigte Interessen an Betrugsprävention, Systemsicherheit und Rechtsdurchsetzung;
• Einwilligung für bestimmte Cookies, Marketingpräferenzen oder optionale Funktionen;
• Schutz lebenswichtiger oder rechtlich geschützter Interessen, falls dies erforderlich ist.

Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Anfragen können über die im Konto oder in der Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktwege gestellt werden.

Ihre Rechte umfassen:

• Auskunft über verarbeitete Daten;
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
• Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen;
• Einschränkung der Verarbeitung;
• Datenübertragbarkeit in einem geeigneten Format;
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft;
• Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde.

Daten können länger gespeichert werden, wenn dies für AML Pflichten, Steuerunterlagen, Rechtsansprüche, Betrugsprävention, Streitbeilegung oder behördliche Anforderungen notwendig ist.

Sicherheit

Der Schutz von Konto, Zahlungsdaten und Spielaktivitäten wird durch technische und organisatorische Maßnahmen gewährleistet. Nine Casino setzt Kontrollen ein, die unbefugten Zugriff, Manipulation, Betrug und Missbrauch der Dienste verhindern sollen.

Technische Schutzmaßnahmen

Die Plattform kann je nach Systembereich verschiedene Schutzmaßnahmen nutzen. Dazu gehören verschlüsselte Verbindungen, Zugriffskontrollen, Protokollierung, Prüfregeln und Überwachung ungewöhnlicher Aktivitäten.

Zu den Schutzmaßnahmen zählen:

• verschlüsselte Datenübertragung nach anerkannten Standards, etwa TLS;
• sichere Speicherung sensibler Kontodaten mit Zugriffsbeschränkungen;
• Zwei Faktor Authentifizierung, sofern im Konto angeboten;
• automatische und manuelle Prüfung auffälliger Logins, Zahlungen und Wettmuster;
• Sitzungsverwaltung, Passwortschutz und Geräteprüfungen;
• regelmäßige interne Kontrollen von Systemen und Berechtigungen.

Pflichten der Nutzer

Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und Ihr Konto gegen unbefugte Nutzung zu schützen. Jede Handlung, die über Ihr Konto erfolgt, kann Ihnen zugerechnet werden, solange kein Vorfall nachgewiesen und gemeldet wurde.

Sie sollten daher:

• ein starkes, einzigartiges Passwort verwenden;
• Zwei Faktor Authentifizierung aktivieren, falls verfügbar;
• Zugangsdaten nicht an Dritte weitergeben;
• öffentliche oder gemeinsam genutzte Geräte mit Vorsicht verwenden;
• verdächtige Aktivitäten sofort dem Support melden;
• keine Software nutzen, die Spielabläufe, Quoten oder Wetten beeinflussen könnte.

Vorfälle und Prüfungen

Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff, Zahlungsbetrug, Identitätsmissbrauch oder technische Manipulation kann das Konto vorübergehend eingeschränkt werden. Eine Auszahlung kann bis zum Abschluss der Prüfung ausgesetzt werden, wenn dies zum Schutz des Kontos, anderer Nutzer oder zur Einhaltung rechtlicher Pflichten erforderlich ist.

Nach Abschluss einer Prüfung können Kontodaten korrigiert, Zugangsdaten erneuert, Transaktionen abgelehnt oder weitere Nachweise verlangt werden. Gesetzliche Ansprüche und zwingende Rechte bleiben unberührt.